7 آماري كه نشان مي دهد چرا بايد براي كسب و كار خود اپليكيشن بسازيد

آمار و ارقام به افراد براي توسعه كسب و كار كمك به سزايي مي كند، اين موضوع در مورد اپليكيشن هاي موبايل نيز صادق است.
آناليز آمار به شما كمك مي كند تا ميزان موفيقت و شكست ايده و طرح خود را به درستي بسنجيد.
امروزه اكثر كسب‌وكارها و كارآفرينان در حال بررسي امكان راه‌اندازي يك اپليكيشن موبايل هستند.
در صورتي كه شما نيز امكان ايجاد يك برنامه را بررسي مي كنيد، ما كار را براي شما آسان كرده ايم. در اينجا هفت آمار وجود دارد كه نشان مي دهد چرا برنامه هاي تلفن همراه براي تجارت شما ضروري هستند.

شماره 1 : 85 درصد از كاربران، اپليكيشن هاي موبايل را به وب سايت براي خريد ترجيح مي دهند.

وقتي در مورد جامعه خريد آنلاين به طور كلي صحبت مي كنيم، 85٪ عدد بزرگي است. اگر 85 درصد خريداران برنامه هاي موبايل را به وب سايت هاي موبايل ترجيح دهند، نتايج آن فراتر از تجارت الكترونيك است.
امروزه تقريباً بيشتر افراد به صورت آنلاين خريد مي كنند، اين ترجيح 85٪ براي برنامه هاي تلفن همراه نشان مي دهد كه نرخ تبديل وب سايت ها بسيار پايين آمده است.
همچنين بديهي است كه بگوييم افرادي كه اپليكيشن را براي خريد دوست دارند مي‌توانند از اپليكيشن براي فعاليت‌هاي مختلف ديگر نيز استفاده كنند.
اگر به فكر ايجاد يك برنامه هستيد، اولويت كاربر بايد يك عامل اصلي باشد. كسب و كارها بر اساس نحوه تعامل كاربران با پلتفرم بايد تصميم نهايي خود را بگيرند.
دلايل زيادي وجود دارد كه اپليكيشن موبايل به وب سايت ها ترجيح داده مي شوند . نكات زير برخي از نقاط تمايز را برجسته مي كند:

برنامه ها در مقايسه با وب سايت ها بسيار در دسترس هستند. كاربران و مشتريان شما مي توانند برنامه شما را با يك ضربه ساده باز كنند. براي باز كردن يك وب سايت، كاربران بايد از طريق يك مرورگر رفته و URL را وارد كنند. در مقايسه با دسترسي فوري برنامه، وب‌سايت‌ها از ديدگاه تجربه كاربر فاصله دارند

به طور كلي، اپليكيشن ها سريعتر از وب سايت ها هستند. در حالي كه برنامه ها براي عملكرد در يك دستگاه ساخته شده اند، وب سايت ها براي عملكرد در يك مرورگر ساخته شده اند. اين امر باعث مي‌شود تا وب‌سايت‌ها براي تطبيق با مشخصات نرم‌افزاري و سخت‌افزاري دستگاه كمتر مجهز شوند.

· برنامه‌ها با ويژگي‌هايي مانند نوتيفيكيشن و پيام‌رساني درون‌برنامه، اتصال مستقيم به كاربران ارائه مي‌كنند. براي وب سايت ها، اجراي اين تاكتيك هاي بازاريابي مبتني بر حفظ دشواري است.

· به دليل عملكرد و شخصي سازي بهتر، برنامه ها از ديدگاه تجربه كاربر، وب سايت ها را شكست مي دهند.

شماره دو : 57 درصد محتواي ديجيتال توسط اپليكيشن موبايل مصرف ميشود.

در سال 2022، بيش از نيمي از محتواي ديجيتال از طريق برنامه هاي تلفن همراه مصرف شده است.
اولاً اپليكيشن‌هاي موبايل اكنون رسانه اصلي مصرف محتوا هستند. مردم از اپليكيشن ها را براي خواندن كتاب، تماشاي فيلم يا فعاليت در رسانه هاي اجتماعي استفاده مي كنند.

دوم، اپليكيشن‌ها اكنون به اندازه كافي قدرتمند و پاسخگو هستند تا تجربه خوشايندي از انواع مختلف محتوا فراهم كنند. به عنوان مثال، تماشاي يك فيلم چيزي نبود كه اپليكيشن ها در هشت يا ده سال قبل به آن دست پيدا كنند.

اكنون، اپليكيشن هاي موبايل حتي مي توانند ويديوهاي سه بعدي را مديريت كنند. اين نيز گواهي بر گام هاي عظيمي است كه در سخت افزار گوشي هاي هوشمند انجام شده است.

شماره سوم: 3 ميليون برنامه در Google play و 2 ميليون برنامه در App store و جود دارد

چرا اين آمار مهم است؟ بيايد يك مثال كاربردي براي شما بزنيم، در نظر بگيريد كه خريد گوشي موبايل را در گوگل جستجو مي كنيد و تعداد نتايج رو بررسي مي كنيد در حقيقت براي هر كلمه اي كه در گوگل جستجو مي كنيد 10 ميليارد نتيجه وجود دارد.
اين آمار نشان دهنده مقياس رقابت بسيار بالا در دنياي وب است و شما به عنوان يك كسب كار براي ديده شدن در گوگل مي بايست با رقبا زيادي روبرو شويد و رقابت كنيد اما اين نرخ در اپ استور ها بسيار كمتر است و هنوز شركت‌هاي زيادي اپليكيشن موبايل در بازار ندارند. اين باعث مي‌شود كه راه‌اندازي يك برنامه تلفن همراه با ارزش‌تر باشد.
راه‌اندازي يك برنامه تلفن همراه همچنين نشان دهنده اعتبار و اعتماد به برند است. امروزه تقريباً هر كسب‌وكاري يك وب‌سايت دارد، اما داشتن يك برنامه تلفن همراه درGoogle Play و اپ استور، لايه‌اي از اعتماد را اضافه مي‌كند.

شماره 4 : بازگشت ده برابري سرمايه

ممكن است فكر كنيد راه اندازي يك وب سايت از طراحي اپليكيشن كم هزينه و به صرفه تر است، ما به شما پيشنهاد مي كنيم هميشه و هميشه كاربران را در نظر بگيريد، اگر كاربران شما در طول هفته يا ماه حتما به وبسايت شما سر مي زنند، سرمايه گذاري براي اپليكيشن موبايل براي شما كاري مفيد خواهد بود و بازگشت ده برابري سرمايه را خواهد داشت.

شماره 5 : نوتيفيكيشن هدفمند تا 16 درصد از نرخ پرش جلوگيري مي كنند.

هنگامي كه شما فقط به وب سايت خود متكي هستيد، دسترسي به مشتريان با ارسال پيام دشوار است.
سرمايه گذاري براي تبليغات گوگل ادرز يا فيس بوك به شما كمك مي كند به مخاطبان مناسب برسيد اما تكيه بر هزينه تبليغات براي بازاريابي هدفمند در دراز مدت پايدار نيست.

ممكن است به بازاريابي ايميلي به عنوان يك جايگزين مناسب فكر كنيد. اما سطح بالايي از تعامل را ايجاد نمي كنند. نرخ باز شدن ايميل به طور متوسط ​​بين 15 تا 20 درصد است و شركت ها معمولاً يك ايميل تبليغاتي در هفته ارسال مي كنند.

اپليكيشن موبايل چگونه مي تواند كمك كند؟

با اپليكيشن موبايل، مي‌توانيد از نوتيفيكيشن براي ايجاد يك كانال ارتباطي منظم استفاده كنيد. مطالعه‌اي ازUpland نشان مي‌دهد كه نوتيفيكيشن هدفمند جغرافيايي، نرخ رهاسازي را از ميانگين ۲۵ درصد به ۱۶ درصد كاهش مي‌دهد.
با ساخت يك اپليكيشن موبايل، مي‌توانيد به طور مرتب به مخاطبان خود دسترسي پيدا كنيد و از نوتيفيكيشن هاي هدفمند براي افزايش ماندگاري استفاده كنيد.

شماره 6 : كاربران اپليكيشن مدت زمان بيشتري نسبت به سايت در آن صرف مي كنند

مدت زمان صرف شده در اپليكيشن موبايل ممكن است به خودي خود معناي زيادي نداشته باشد، اما وقتي اين را با ميانگين مدت زمان جلسات وب سايت ها مقايسه مي كنيم، اين اعداد معني خواهند داشت.

ميانگين مدت زمان صرف شده در وب سايت ها 2-3 دقيقه است. حتي اگر برخي از خطاها را در اين اعداد حساب كنيم، باز هم فاصله كافي بين مدت زمان صرف شده در وب سايت و اپليكيشن وجود دارد.

در حقيقت مردم دوست دارند زمان بيشتري را در اپ ها صرف كنند تا وب سايت ها. دلايل زيادي براي اين وجود دارد. مهم‌تر از همه، برنامه‌ها عملكرد بهتر و تجربه‌اي بسيار فراگيرتر از وب‌سايت‌ها ارائه مي‌دهند.

موفقيت آنلاين مستلزم تعامل مداوم با مخاطبان هدف است. با مدت زمان كم در وب سايت ها، اين امر براي مشاغل دشوار مي شود.

شماره 7 : افزايش 5 درصدي در حفظ مشتري مي تواند منجر به افزايش سود بين 25 تا 95 درصد شود

هزينه هاي جذب كاربران در حال افزايش است زيرا مردم ديگر دامنه توجه زيادي ندارند. حتي با تبليغات هدفمند و تكنيك هاي بازاريابي هوشمند در اطراف، نگه داشتن مشتريان براي مدت طولاني دشوار است.

بياييد فرض كنيم شخصي يك بار از وب سايت شما بازديد كرده و محصولي را خريداري كرده است. براي بازگرداندن مشتري واقعاً چه كاري مي توانيد انجام دهيد؟

مي‌توانيد از دسترسي به ايميل استفاده كنيد، كه در تاريكي اتفاق مي‌افتد زيرا نرخ باز شدن ايميل معمولاً بين 15 تا 20 درصد است.
مي توانيد از بازاريابي مجدد براي هدف قرار دادن همان مشتري با تبليغات فيس بوك يا گوگل استفاده كنيد. اين يك ايده خوب براي كوتاه مدت است، اما به عنوان يك استراتژي بازاريابي بلند مدت پايدار نيست.

شما اساساً به راهي براي حفظ هر مشتري نياز داريد. همانطور كه نكات بالا نشان مي دهد انجام اين كار با يك وب سايت دشوار است، با اين حال يك اپليكيشن مي تواند راه حل مناسبي باشد.

حفظ مشتريان با يك اپليكيشن به چند دليل آسان تر است. با يك اپ، شما فوراً در دسترس مشتريان خود قرار مي گيريد. نياز به تكيه بر تبليغات و ايميل هاي پولي كاهش مي يابد زيرا كاربران شما مي توانند به سادگي به برنامه شما دسترسي داشته باشند.

اهميت اپليكيشن موبايل براي رستوران و فست وفود

طبق آمار برنامه هاي سفارش غذا و رستوران يكي از محبوب ترين اپليكيشن ها در بازار جهاني بودند، براي مثال تنها 82 ميليون دانلود از گوگل پلي براي اپليكيشن هاي غذايي در سال 2022 وجود داشته است.
در حقيقت يك رستوران در حال حاضر بدون اپليكيشن بخش بزرگي از تجارت خود را از دست مي دهد زيرا كاربران پس از همگيري كرونا علاقمند هستند به آساني و فقط با چند كليك غذا مورد علاقه خود را سفارش دهند.
اما اپليكيشن رستوراني مانند هر برنامه ديگري نياز به چند ويژگي ضروري مثل رابط كاربري قوي، امكان پرداخت آنلاين، رزرو ميز، ارسال نوتيفيكيشن ، ثبت نظر و... دارد

چرا طراحي اپليكيشن موبايل براي رستوران ها مفيد است؟

اپليكيشن هاي موبايل يك درآمد بسيار عالي براي كسب و كارهاي رستوران و فست و فود هستند، براي درك بيشتر اين قضيه نگاهي به شركت استارباكس بيندازيد، اين شركت بدون شك يكي از موفق ترين ها در صنعت غذا است و راه را براي بسياري از كسب و كارها هموار كرده است.
طبق آمار منتشر شده استارباكس در سال گذشته به درآمد 10 ميليارد دلاري رسيده است و 2 ميليارد دلار را به تنهايي از اپليكيشن موبايل به دست آورده است در حقيقت 20 درصد از تراكنش هاي مالي اين كسب و كار از طريق اپليكيشن آنها صورت گرفته است. حال با اين آمار و ارقام فكر نمي كنيد كه اين حوزه ارزش سرمايه گذاري دارد؟ در ادامه به مزاياي طراحي اپليكيشن رستوران مي پردازيم

 

مزاياي ايجاد اپليكيشن رستوران

يكي از اصول تجاري در مورد سرمايه گذاري (RoI) به معناي بازگشت سرمايه است، طراحي اپليكيشن رستوران و سفارش غذا به منظور تحقق هدف دسترسي يكپارچه نياز به سرمايه گذاري مناسبي است و مزاياي حاصل از اين سرمايه بازگشت پول و رشد كسب و كار رستوران است.
ايجاد يك اپليكيشن رستوران مي تواند هم براي يك صاحب كسب و كار رستوران جديد كه هنوز وارد بازار نشده است و هم براي كساني كه در حال حاضر رستوران خود را اداره مي كنند و به دنبال افزودن به تلاش هاي بازاريابي و توسعه خود هستند، مفيد باشد.

1 _ارزش افزوده برند

يك برنامه تلفن همراه كه به مصرف‌كنندگان اجازه مي‌دهد از هر مكاني به رستوران‌هاي دلخواه خود دسترسي داشته باشند، آن‌ها را پيدا كنند و غذاي مورد علاقه‌شان را بدون محدوديت سفارش دهند ارزش افزوده اي براي برند مي دهد.  در حقيقت ارتباط راحت تا حد زيادي در ايجاد تأثير در ذهن مصرف كننده كمك مي كند. 

2 _ بهبود پردازش پرداخت

ساختن اپليكيشن موبايل در شيوه پرداخت رستوران و فست و فود شما تاثير بسيار خوبي خواهد گذاشت، با توجه به اين مسلئه كه افراد در حال حاضر ديگر پول نقد همراه خود ندارند يا زمان كافي براي رفتن به رستوران و سفارش غذا نيست،تنها با اپ رستوران مي توانند به صورت آنلاين و بدون هيچ دردسري غذا سفارش دهند.
و از ديگر مزيت هاي پرداخت آنلاين اين است كه سفارشات مشتريان با هم عوض نميشود و كارمندان كمتري درگيري سفارش گيري به صورت تلفني و فيزيكي مي شوند.

3 _ رزرو آنلاين

هنگامي كه امكان رزرو ميز براي رستوران وجود داشته باشد، افراد احساس مي كنند مي توانند با خيال راحت در رستوران مورد علاقشان غذا سفارش دهند و در كنار دوستان و خانواده خود از آن لذت ببرند.
اين بخش در اپليكيشن رستوران به كاربر يا صاحب رستوران كمك مي كند تا صندلي هايي را خالي را مشاهده و رزرو كنند و به سهولت از اين سرويس استفاده كنند.

4 _افزايش وفاداري

اپليكيشن رستوران نه تنها منجر به حفظ مشتريان قديمي شما مي شود بلكه ميتواند مشتريان جديد را نيز جذب كند.

اعلان‌هاي فشاري در مورد آخرين معاملات، مشتري را براي انجام تراكنش‌هاي بيشتر در برنامه به برنامه متصل مي‌كند.
يكي از فست و فود هاي معروف امريكا براي افزايش وفاداري مشتريان خود در اپليكيشن يك طرح جالب اجرا كرد، اين طرح به اين صورت بود كه مشترياني كه در تاريخ هايي معين پيتزا بخرند دو امتياز دريافت مي كنند و با دريافت 30 امتياز يك پيتزا رايگان دريافت مي كردند.
اين طرح براي اين فست و فود بسيار سود آور بود و در پايان طرح علاوه بر ايجاد وفاداري در مشتريان قديمي منجر به جذب مشتريان جديد شد.
يك اپليكيشن رستوران و سفارش غذا مشتريان شما را تشويق مي كند مجداد از اپ استفاده كنند حتي اگر مدتي به صورت حضوري به ذستوران شما سر نزده باشند مي توانيد نوتيفكيشن و پيشنهادات ويژه براي مشتريان بفرستيد

5_ بازخورد شفاف

يكي از مهمترين مزاياي اپليكيشن رستوران و فست وفود براي كاربران امكان ثبت نظر و مشاهده نظرات مشتريان ديگر است
اين بازخورد به صورت كاملا شفاف و توسط خود كاربران نوشته مي شود و مدير رستوران مي تواند از طريق پنل مديريت به نظرات پاسخ بدهد.
بي شك مشاهده نظرات و پيشنهادات براي كاربران منجر به افزايش اعتماد به رستوران خواهد شد.

انواع اپليكيشن رستوران

_ اپليكيشن تك رستوراني

_ اپليكيشن چند رستوراني

_ اپليكيشن تخفيف رستوران

_ اپليكيشن رستوران ياب

_ اپليكيشن رزرو رستوران

_ اپليكيشن مديريت رستوران

شركت پيشگامان دامنه فناوري يكي از شركت هاي برتر برنامه نويسي است كه تجربه زيادي در زمينه طراحي سايت و اپليكيشن دارد. از ويژگي هاي مهم اين شركت مي‌توان به مشاوره اختصاصي، تيم فني باتجربه و كاربلد، نمونه كارهاي باكيفيت، هزينه مقرون به صرفه، استفاده از تكنولوژي هاي به روز، قابل توسعه بودن، كدنويسي حرفه اي، يكسال پشتيباني رايگان و قابل اجرا بودن اپليكيشن در هر دو پلتفرم اندرويد وios اشاره كرد.

اپليكيشن موبايل در مقابل وبسايت، بهترين گزينه براي كسب و كار شما چيست؟

در دنياي امروز بيش از 5 ميليارد كاربر تلفن همراه در جهان وجود دارد كه 65 درصد از جمعيت كره زمين را تشكيل مي دهند و طبق آمار اكثر اين كاربران از اپليكيشن موبايل و وب سايت استفاده مي كنند.
با اين حال همه كسب و كارها نمي توانند همزمان هر دو پلتفرم را براي تجارت خود استفاده كنند.
در اين مقاله به مقايسه اپليكيشن موبايل و وبسايت مي پردازيم، نقاط قوت و ضعف هر دو را در نظر مي گيريم تا بتوانيد تصميم درستي براي كسب و كار خود بگيريد.
تعريف اپليكيشن و سايت

در ابتدا با تعاريف اوليه شروع مي كنيم، به صورت مفهومي ‌وب‌سايت مجموعه‌اي از اسناد، اطلاعات و پرونده‌هايي است كه از متن، گرافيك، رنگ، لينك و قالب بندي تشكيل شده است.

وب‌سايت مجموعه‌اي از صفحات وب در دسترس عموم و به‌هم پيوسته است كه يك نام دامنه مشترك دارند. ‌وب‌سايت‌ها را مي‌‌‌‌توان توسط يك فرد، گروه، كسب و كار يا سازمان براي اهداف مختلف ايجاد و نگهداري كرد.

و به زبان ساده اپليكيشن (application) يا آن طور كه به طور روزمره به كار مي بريم اَپ (app) نوعي نرم افزار است كه مي تواند بر روي رايانه، تبلت، گوشي هوشمند يا ساير دستگاه هاي الكترونيكي نصب و اجرا شود. به اپليكيشن ها «برنامه كاربردي» يا «نرم افزار كاربردي» هم گفته مي شود.

در حقيقت بين سايت و اپليكيشن تفاوت بسياري وجود دارد و هر پلتفرم مزايا و معايب مربوط به خود را دارد كه در ادامه به آن مي پردازيم تا شما با تجزيه و تحليل دقيق تر بتوانيد به نياز كسب و كار خود پاسخ بدهيد.

مزاياي وب سايت براي كسب و كارها
آيا در گذشته فكر مي كرديد وب سايت ها در زندگي روزمره به اين اندازه مهم و تاثير گذار شوند؟! طبق آمار وب سايت ها هر سال سهم بيشتري از ترافيك اينترنت را مي گيرند و افراد بيشتري علاقمند به استفاده از سايت ها مي شوند. به صورت كلي مزاياي وب سايت شامل موراد زير است:

به روز رساني آسان

يكي از مهمترين مزاياي وب سايت در مقابل اپليكيشن موبايل به روز رساني سريع و آسان است.
در واقع نسخه به روز شده يك وب سايت به محض بارگيري در سرور در دسترس كاربران قرار مي گيرد در حالي در اپليكيشن موبايل اين فرآيند كمي پيچيده تر است. در اپ موبايل هر بروزرساني قبل از اينكه در دسترس كاربران قرار گيرد بايد توسط Googel play و App store تاييد شود.

بهينه سازي موتور هاي جستجو

بهينه سازي سايت ( سئو) يكي از اصلي ترين ويژگي هاي مثبت سايت براي جذب مخاطبان بيشتر است. اين روش عالي بهترين فرآيند براي توليد سرنخ ها يبيشتر و تبديل آنها به مشتري است.
مشتريان بالقوه شما درخواست هاي خاص خود را در موتور هاي جستجو سرچ مي كنند و كافيست كه شما از سئو براي سايت خود بهره گرفته باشيد تا در نتايج جستجو ديده شويد.

كاهش هزينه

بهترين راه براي رشد كسب‌ و كار شما اين است كه هزينه­ ها را كاهش دهيد و تنها به سمت رشد تمركز كنيد. كاهش هزينه يكي از مزايا طراحي سايت براي كسب ­‌و كار شما است زيرا داشتن يك سايت حرفه اي هزينه چندان براي شما نخواهد داشت.

ارائه خدمات بهتر

از مزاياي طراحي سايت اين است كه شما مي توانيد براي ارائه خدمات بهتر از خدماتي كه ارائه مي دهيد مطالب بروزي را در مقالات سايت قرار دهيد تا بهتر مشتريان را جذب نماييد. اين امر باعث افزايش آگاهي مشتريان در مورد محصول و اهميت آن خواهد شد. شما همچنين مي­توانيد يك بخش پرسش و پاسخ براي ارائه توضيحات لازم به مشتريان نيز داشته باشيد. به اينصورت اعتبار سايت شما بالا رفته و شما نيز مي توانيد اعتماد مشتري را جلب نماييد.

معايب وب سايت براي كسب و كارها

دسترسي آفلاين وجود ندارد

برخلاف اپليكيشن هاي موبايل، كاربران در صورت افلاين بودن نمي توانند به وب سايت با امكانات كامل دسترسي پيدا كنند و با هيچ عنصري در سايت تعامل داشته باشند.

تجربه كاربري

يكي از مزيت هاي كليدي اپليكيشن هاي موبايل نسبت به وب سايت ارائه يك تجربه كاربري عالي و بهتر است ، دليل آن اين است كه برنامه هاي تلفن همراه به طور خاص براي يك دستگاه خاص طراحي شده اند و تمامي ويژگي هاي آن مطابق با موبايل است.
محدوديت پلتفرم

در هنگام انتخاب بين سايت و اپليكيشن به اين نكته توجه داشته باشيد كه وب سايت ها نمي توانند از تمامي قابليت هاي تلفن همراه استفاده كنند، اين بدان معناست كه برخي از ويژگي هاي سخت افزاري دستگاه و قابليت هاي پلتفرم در سايت ممكن است با محدوديت كار كنند.

مزاياي اپليكيشن موبايل براي كسب و كارها

براي درك مفيد بودن اپليكيشن هاي موبايل كافيست به آمار و ارقام توجه كنيد، طبق آمار يك ايراني روزانه 3 تا 4 ساعت از زمان خود را صرف استفاده از گوشي هوشمند مي كند كه اين ميزان استفاده 10 درصد بيشتر از سال پيش است.
با توجه به اين آمار و اطلاعات كاملا واضح است كه چرا يك كسب و كار بايد به فكر طراحي اپليكيشن موبايل براي خود باشد.
شركت هاي كه اپليكيشن موباي را در استراتژي توسعه برند خود قرار داده اند درصد بيشتري از مشتريان را درگير كرده اند و بي شك درآمد بيشتري را خواهند داشت. در ادامه به مزاياي اپليكيشن هاي موبايل مي پردازيم:

افزايش مخاطبان

از مزاياي داشتن اپليكيشن ، امكان عرضه اپليكيشن خود در ماركت‌هايي مثل كافه بازار است. چون باعث مي‌شود كه افراد بسيار زيادي با اين اپليكيشن و كسب و كار شما آشنا شوند. به اين ترتيب نه تنها مخاطبان شما افزايش پيدا مي‌كند و محدود به سايت نمي‌شود، بلكه با استفاده از گيميفيكيشن (بازي وار سازي) و بخش معرفي به دوستان در اپليكيشن، خيلي سريع تعداد نصب اپليكيشن و مشتري افزايش پيدا مي‌كند.

دسترسي آفلاين

دسترسي آفلاين يكي از مزيت هاي اصلي اپليكيشن موبايل نسبت به وبسايت است، در صورتي كه امكان دسترسي آفلاين به بخش هايي از اپليكيشن ممكن است حتما اين بخش را در طراحي اپليكيشن موبايل در نظر بگيريد.

دسترسي آسان
از ديگر مزاياي داشتن اپليكيشن اين است كه؛ برنامه گوشي هوشمند شما به صورت شبانه روزي، هم براي مشتريان دائمي و هم براي مشتريان بالقوه در دسترس است. حتي هنگامي كه دفتر يا فروشگاه شما بسته است، مشتريان شما به راحتي مي‌توانند در برنامه اختصاصي شما به بررسي خدمات و محصولات شما بپردازند. با سبك زندگي پرمشغله امروزه، خريد اينترنتي با موبايل بهترين گزينه براي كساني است كه قصد خريد دارند.

استفاده از امكانات موبايل

اپليكيشن هاي موبايل امكان دسترسي از امكانات موبايل مثل دوربين، ليست مخاطبين، موقعيت مكاني، تماس تلفني و ... را دارند. آن ها مي توانند از دوربين موبايل براي اسكن باركدها، از NFC براي پرداخت ها، از GPS براي اتصال به نقشه ها و از حسگر اثر انگشت براي افزايش امنيت اپ ها استفاده كنند.

معايب اپليكيشن هاي موبايل

هزينه

طراحي و توسعه اپليكيشن موبايل نسبت به طراحي سايت هزينه بيشتري دارد، در حقيقت برنامه موبايل بايد به طور خاص براي يك سيستم عامل بايد نوشته شود زيرا نمي شود شما براي اندرويد اپليكيشن طراحي كنيد و براي iosاجرا كنيد.

تعمير و نگهداري

يكي از معايب اپليكيشن به روز رساني اپليكيشن است كه ممكن است مدتي بعد از انتشار لازم باشد.
اين به روز رساني مي بايست براي تمامي سيستم عامل هاي كه اپليكيشن بر روي آنها فعال هستيد انجام شود.

ماركت پليس چيست؟

براي اينكه محصولات و خدمات خود را در اينترنت عرضه كنيد و بفروشيد دو راه داريد وب سايت يا فروشگاهي اينترنتي خودتان را راه اندازي كنيد يا از بسترهاي عرضه يا فروش آنلاين كمك بگيريد هر كدام از اين دو ،حالت مزايا و معايب خود را دارند.

در حالتي كه شما يك وبسايت يا فروشگاه اينترنتي راه اندازي ميكنيد تصميم گيرنده شما هستيد و كنترل همه چيز دست شماست شما تصميم ميگيريد چه محصولاتي را با چه قيمتي و با چه شرايطي بفروشيد كه به نظر خوب است نه؟ اما مشكلاتي هم در اين ميان وجود دارد هر فروشگاه اينترنتي سه ضلع دارد: تأمين كالا، لجستيك و فروش. براي راه اندازي فروشگاه اينترنتي در قدم اول بايد هاست تهيه كنيد، سامانه مديريت محتوا CMS نصب كنيد، محتوا توليد و منتشر كنيد، سئو كنيد، انواع تبليغات بنري و غيربنري داشته باشيد تا به تدريج بازديد كننده به سايت بياوريد. بعد از آوردن بازديد كننده بايد او را قانع كنيد كه ميتواند به شما اعتماد كند و پولش را پيش از دريافت محصول يا خدمت به حساب شما واريز كند.

براي دريافت پول بايد درگاه بانكي داشته باشيد، براي داشتن يك درگاه پرداخت اينترنتي نيز بايد مجوز ديگري به نام اينماد بگيريد البته كار فروش اينجا تمام نشده است تازه اصل كار مرحله پس از فروش است ارسال ،سفارش پيگيري و كسب اطمينان از رضايت مشتري، بعد از آن هم كار تمام نمي شود حالا بايد بكوشيد مشتري را قانع كنيد كه دوباره و دوباره از شما خريد كند و حتي پا را از اين هم فراتر بگذاريد و سعي كنيد مشتريان، شما مُبلّغتان شوند؛ يعني آن چيزهايي كه در حوزه ي فروش و بازاريابي و خدمات مشتري شنيده ايد و خوانده ايد.

ممكن است اين موضوع دشوار به نظر برسد؟ حالا يك فضاي ديگر هم براي فروش محصول يا خدمت وجود دارد،  اين روزها واژه بازارگاه يا ماركت پليس (چند فروشگاهي) را زياد مي شنويم، ماركت پليس واسطي است ميان فروشنده و خريدار و بستري را مهيا ميكند كه تأمين كننده محصول يا خدمت (توليد كننده) يا واسطه ها بتواند با استفاده از امكانات ماركت پليس ،محصولات و خدمات خود را به مشتري ارائه دهد. شايد بد نباشد تفاوت كوچك ولي مهم بين پلتفرم (يا بستر تبادل) و «ماركت پليس» يا «بازارگاه» را بدانيم. هر بستري كه امكان تبادل داده اطلاعات و تعامل محتوايي را براي متعاملان فراهم ميكند پلتفرم يا بستر تعامل است، مثل آپارات. اما آپارات چه كار مي‌كند؟ اجازه مي‌دهد ويدئويي را كه توليد كرده ايد روي آن بارگذاري كنيد و از آن طرف اجازه مي‌دهد مخاطبان ويدئوها را ببينند، شما نه به سرور و مباحث زيرساخت و سخت افزار كار داريد و نه به مباحث فني مثل پخش ويدئو و سرعت اينترنت و مرورگر مخاطب و بقيه موضوعات نرم افزاري و سخت افزاري خود بستر همه كارها را انجام مي‌دهد. كافي است شما ويدئوي خودتان را با عنوان و توضيح مناسب در بستر بارگذاري كنيد و از آن طرف ،بستر هر كاري را براي جذب بازديد كننده لازم باشد انجام مي‌دهد، تبليغات مي‌كند، سئو مي‌كند، كمپين هاي بازاريابي اجرا مي‌كند تا بازديدكننده و استفاده كننده بيشتر و بيشتري را به سمت پلتفرم جذب كند.

براي مثالي ديگر شايد بد نباشد از اينستاگرام به عنوان يك پلتفرم ياد كرد كه فرصت حضور گسترده مخاطبان براي معرفي و فروش محصول در اين بستر، يكي از فرصتهايي است كه طي سالها در ايران از آن به خوبي استفاده شد، در اينستاگرام فقط كافيست عكس و ويدئوي مناسب و مورد پسند يا مورد توجه مخاطب را توليد كرد، آن را با يك توضيح يا كپشن خوب همراه با تعدادي هشتگ براي دسترسي بهتر منتشر  و بايد سعي كرد مخاطب بيشتري آن را ببيند. محتوايتان را در معرض ديد افراد بيشتري قرار دهيد و بعد از طريق يادداشت‌ها، كامنت‌ها و پيام‌ها (دايركت با مشتري بالقوه ارتباط برقرار كرد و آنرا به مشتري تبديل كرد) و اما ماركت پليس در واقع همان پلتفرم است فقط يك فرق كوچك اما كاملاً بنيادي دارد علاوه بر تبادل داده اي و محتوايي ، تبادل مالي نيز بر بستر پلتفرم انجام مي‌شود، در واقع ماركت پليس‌ها پلتفرم‌هايي هستند كه تبادل مالي نيز در آنها انجام مي‌شود.

مزيت اصلي ماركت پليس ها اينجا مشخص است بر خلاف فروشگاه اينترنتي كار جمع كردن مشتري، جلب توجه او و اعتمادسازي در ذهن مشتري را ماركت پليس انجام مي‌دهد. چون يك پلتفرم است همه كارهاي زيرساختي را نيز ماركت پليس انجام مي‌دهد و امكان دريافت وجه از مخاطب را نيز به صورت آنلاين دارد. بسته به نوع ماركت پليس ممكن است مانند ديجي كالا وظيفه توزيع و لجستيك را نيز به عهده بگيرد يا مانند ايسام و باسلام، فقط بر انجام عمل ارسال نظارت داشته باشد.

براي كسب و كارهاي بسياري، از كسب و كارهاي كوچك و خانگي گرفته تا كسب و كارهاي بزرگ و كارخانه ها امروزه اهميت ماركت پليسها كاملاً واضح است، كار فروش اينترنتي را كه پيچيدگي‌هاي زيادي براي توليد كننده و تأمين كننده دارد بسيار ساده مي‌كنند و به آنها اجازه مي‌دهند به جاي اينكه بر موضوعات تخصصي مانند بازاريابي محتوايي، سئو، شبكه هاي اجتماعي و مانند آن تمركز كنند، تمركز خود را بر محصول يا خدمتي كه ارائه مي‌كنند بگذارند.

مزيت ماركت پليس ها براي اقتصاد و كسب و كارها

هوشمندي داده و اتصال از مهمترين مؤلفه هاي انقلاب صنعتي چهارم است؛ انقلابي كه تغييراتي بنيادين و تحولاتي گسترده در نحوه زندگي و كاركردن ما بر روي زمين ايجاد كرده است. يكي از مهمترين مظاهر انقلاب صنعتي چهارم، اقتصاد ديجيتال و ظهور كسب و كارهاي پلتفرمي است؛ مدلي از اقتصاد كه محصول ادغام اينترنت با توليد كشاورزي، تجارت و خدمات در ابعاد مختلف است. اين امر به ظهور چهارچوب هاي كسب وكاري جديدي منجر شده كه مبناي آن بر ارزشهايي مانند اتوماتيك شدن فرآيندها، به اشتراك گذاري و همكاري استوار است و مهمترين مزيت آن نسبت به مدلهاي سنتي موفقيت همه طرفها و خلق ارزش مشترك براي همه ذي نفعان است. ماركت پليس‌ها يكي از موفق ترين اين نمونه ها هستند؛ مدلي از كسب وكار كه مسير انتقال كسب و كارها به عصر اقتصاد ديجيتال است.

براي درك اين تغييرات بنيادين كافي است نگاهي به فهرست ارزشمندترين كمپاني‌هاي جهان بيندازيم در حالي كه در سال ۱۹۷۰ با ارزش ترين شركتهاي جهان از صنايعي مانند انرژي نفت و گاز و خودروسازي بودند، امروز ۷ شركت از ۱۰ شركت با ارزش جهان شركتهاي تكنولوژي محور هستند؛ شركتهايي مانند علي بابا ،آمازون، فيس بوك و اپل كه با مدل اقتصاد پلتفرمي فعاليت مي‌كنند.

با وجود اهميت حياتي مفهوم ماركت پليس‌ها و گره خوردن آينده اقتصاد و قدرت نرم كشورها به اين مدل، هنوز آشنايي بسيار اندكي از آن در كشور ما وجود دارد ماركت پليس مفهومي ناآشنا در ميان فعالان اقتصادي كشور كسب و كارها، فروشندگان و تجار، توليد كنندگان، صاحبان صنايع، دولتمردان و مردم در كشور ماست. در سال ۱۳۹۹ تنها ۳ درصد از سهم خرده فروشي ايران آنلاين بود، اين عدد در چين حدود ۴۵ درصد و در تركيه حدود ۹ درصد است. البته رشد سهم تجارت الكترونيك در كشور فقط به شناخت و آگاهي از مدلهاي اقتصاد پلتفرمي وابسته نيست، اما اين آگاهي و آشناشدن فعالان، مردم و سياست گذاران با اين مدلها يكي از شروط لازم رشد است.

ماركت پليس ها به عنوان مدل ديجيتال شده تجارت در جهان امروز منافع پرشماري براي ذي نفعان مختلف دارند. اين مدل وقتي رشد مي‌كند و مقياس پذير مي‌شود كه منافع همه طرفها تأمين شود. برخلاف مدل‌هاي سنتي، سود يك طرف در گروي زيان طرف مقابل نيست و اگر چنين اتفاقي رخ دهد آن ماركت پليس خيلي زود شكست ميخورد يا مقياس پذير نمي شود. در اين بستر مشتريان به ميليون‌ها كالا يا خدمت دسترسي دارند و مدل بازار رقابت كامل ايجاد مي‌شود و كاربر به بهترين كالا يا خدمت با كمترين هزينه دسترسي خواهد داشت. فروشنده با دسترسي به ميليون‌ها مشتري به بازاري دسترسي دارد كه مرز يا محدوديت فيزيكي ندارد و با رشد اين مدل اقتصاد كشور و زنجيره تأمين و توزيع خدمات و كالاها در شفافترين و بهينه ترين حالت خود قرار مي‌گيرد و منجر به رشد اقتصادي كشور مي‌شود.

ويژگي هاي ماركت پليس

ماركت‌پليس يا فضاي بازاريابي و فروش آنلاين، داراي ويژگي‌هاي مختلفي است كه عبارتند از:

گستردگي و تنوع محصولات: فضاي ماركت‌پليس به دليل دسترسي آسان و گسترده به اينترنت، توانسته است براي هر دسته كالايي از لوازم الكترونيكي گرفته تا لوازم ورزشي و آرايشي به مشتريان خود خدمات رساني كند.

آساني و راحتي: استفاده از فضاي ماركت‌پليس بسيار ساده و راحت است. كاربران مي‌توانند با استفاده از تلفن همراه يا كامپيوتر خود به راحتي به سايت‌هاي ماركت‌پليس دسترسي پيدا كنند و سفارشات خود را ثبت كنند.

قيمت مناسب: يكي از ويژگي‌هاي مهم ماركت‌پليس، قيمت مناسب با توجه به رقابت فراوان و وجود فروشندگان متعدد است.

قابليت مقايسه: امكان مقايسه قيمت و مشخصات محصولات مختلف در فضاي ماركت‌پليس، به مشتريان كمك مي‌كند تا بتوانند با دقت بهتري انتخاب كنند و از خريدي بهترين استفاده كنند.

استفاده از نظرات كابران: مشتريان مي‌توانند نظرات خود را درباره محصولات و فروشندگان در فضاي ماركت‌پليس ثبت كنند كه به ديگر كاربران به عنوان راهنمايي در خريد اينترنتي خدمت مي‌كند.

پشتيباني بهتر: بسياري از فروشگاه‌هاي اينترنتي در فضاي ماركت‌پليس، امكان پشتيباني آنلاين و يا تلفني را ارائه مي‌دهند كه به مشتريان كمك مي‌كند تا در هنگام بروز مشكلات در خريد يا دريافت سفارش، به راحتي با فروشنده ارتباط برقرار كنند و مشكلات خود را حل كنند.

سهولت پرداخت: اكثر فروشگاه‌هاي اينترنتي در فضاي ماركت‌پليس، روش‌هاي پرداخت متنوعي را ارائه مي‌دهند از جمله پرداخت آنلاين با كارت بانكي، پرداخت در محل تحويل، پرداخت نقدي و...

مراحل راه اندازي ماركت پليس

راه‌اندازي يك فضاي ماركت‌پليس شامل چند مرحله مي‌باشد كه به صورت كلي شامل مراحل زير مي‌شود:

بررسي بازار: بررسي بازار و تحليل نيازهاي مشتريان، بررسي رقبا، بررسي ترند‌ها و تحولات بازار و ارزيابي موفقيت يك فضاي ماركت‌پليس براي شروع كار بسيار مهم است.

ايجاد برند: ايجاد يك برند معتبر و منحصر به فرد، باعث مي‌شود كه شما در نظر مشتريان بيشتر به ياد بمانيد. ايجاد برند شامل ايجاد لوگو، وب سايت، حضور در شبكه‌هاي اجتماعي و تبليغات در اينترنت است.

انتخاب مدل كسب‌وكار: انتخاب مدل كسب‌وكار براي فضاي ماركت‌پليس شامل انتخاب نوع تعامل با فروشندگان و مشتريان است. در اين مرحله بايد تعيين كنيد كه فضاي ماركت‌پليس شما به عنوان يك بازار متقابل بين مشتريان و فروشندگان عمل خواهد كرد يا به عنوان يك پلتفرم ارائه‌دهنده خدمات به فروشندگان و مشتريان.

طراحي و ساخت نرم‌افزار: بعد از تعيين مدل كسب‌وكار، نرم‌افزاري كه امكان اتصال فروشندگان به فضاي ماركت‌پليس و همچنين خريد مشتريان از فروشندگان را فراهم مي‌كند، بايد طراحي و پياده سازي شود. در اين مرحله مهم است كه نرم‌افزار به شكلي طراحي شود كه تجربه خريدي عالي براي مشتريان فراهم شود و اطلاعاتي مانند قيمت‌ها، نام محصولات، توضيحات و نظرات مشتريان در سايت قرار داده شود.

جذب فروشندگان: در اين مرحله، بايد فروشندگان را جذب كنيد تا براي فروش محصولات خود در فضاي ماركت‌پليس ثبت نام كنند. براي اين منظور، مي‌توانيد با ارائه‌ي تخفيف‌هاي خاص و فراهم كردن محيطي مناسب براي فروش و بازاريابي، فروشندگان را به فضاي ماركت‌پليس خود جذب كنيد.

تبليغات: براي جذب مشتريان به فضاي ماركت‌پليس، بايد از راه‌هاي تبليغاتي استفاده كرد. تبليغات آنلاين و تبليغات در شبكه‌هاي اجتماعي مي‌توانند از جمله روش‌هاي موثر جذب مشتريان باشند.

مديريت فروش: براي مديريت فروش در فضاي ماركت‌پليس بايد نرم‌افزاري براي پردازش سفارشات، پرداخت، ارسال محصولات و مديريت تبادل پول با فروشندگان توسعه داده شود.

حفظ مشتريان: براي حفظ مشتريان، بايد براي آن‌ها ارزش افزوده‌ي مطلوبي را ارائه كرد، براي اين منظور مي‌توانيد از روش‌هايي مانند ارائه تخفيف‌هاي ويژه، برگزاري مسابقات و قرعه‌كشي‌هاي جذاب، ارسال خبرنامه‌هاي مفيد و متنوع و يا برگزاري جلسات انبوه با مشتريان استفاده كنيد. هدف اين مرحله، تشويق مشتريان به بازگشت به فضاي ماركت‌پليس شما در آينده و حفظ آن‌ها به عنوان مشتري دائمي است.

طراحي پلتفرم ماركت پليس

شركت طراحي اپليكيشن پيشگامان دامنه فناوري، با 15 سال سابقه در زمينه طراحي و پياده سازي انواع زيرساخت هاي نرم افزاري، اقدام به پياده سازي سيستم ماركت پليس (چند فروشگاهي) با آخرين متدهاي نرم افزاري و داشبورد مديريت كاملا پيشرفته نموده است. جهت دريافت مشاوره هاي رايگان و كسب اطلاعات بيشتر در اين موضوع به سايت پيشگامان دامنه فناوري به آدرس www.pdf.co.ir مراجعه نموده يا با شماره 05138466685 تماس حاصل فرمائيد.